Palautus- ja hyvityskäytäntö
Kiitos, että asioit kanssamme. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, autamme mielellämme.
Palautukset
Sinulla on 30 kalenteripäivää tuotteen vastaanottamisesta pyytääksesi palautusta.
Palautuksen ehdot:
- Tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit.
- Tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa, mukana kaikki tarrat ja mahdolliset lisävarusteet.
- Tarvitaan ostotodistus (tilausnumero).
Palautuksettomat tuotteet
Tietyt tuotteet eivät ole palautettavissa:
- Herkät tai pilaantuvat tuotteet (esim. ruoka, kukat)
- Henkilökohtaiset tai hygieniatuotteet (esim. alusvaatteet, uimapuvut, hygieniakosmetiikka)
- Räätälöidyt tai personoidut tuotteet
Palautusprosessi
Aloittaaksesi palautuksen, ota yhteyttä osoitteeseen infoherrasmieslippis@gmail.com tilausnumeron ja palautuksen syyn kanssa. Annamme sinulle palautusohjeet.
Palautuskulut
Olet vastuussa palautuksen toimituskuluista, ellei tuote ole virheellinen tai väärä. Suosittelemme käyttämään seurantakoodillista toimitusta. Emme vastaa matkalla kadonneista tuotteista.
Hyvitykset
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, ilmoitamme hyväksytystä tai hylätystä hyvityksestä.
Hyväksytyistä palautuksista hyvitys käsitellään ja maksu palautetaan alkuperäiselle maksutavalle 5–10 arkipäivän kuluessa.
Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et ole saanut hyvitystä:
- Tarkista pankkitilisi uudelleen.
- Ota yhteyttä: infoherrasmieslippis@gmail.com
- Ota tarvittaessa yhteyttä pankkiisi; hyvityksissä voi olla käsittelyaika ennen kuin maksu näkyy tilillä.
Vaihdot
Tuotteet vaihdetaan vain, jos ne ovat virheellisiä tai vahingoittuneita.
Jos tarvitset vaihdon saman tuotteen kanssa, ota yhteyttä: infoherrasmieslippis@gmail.com
Tilausten peruutukset
Tilaukset voidaan peruuttaa vain 12 tunnin kuluessa niiden tekemisestä tai ennen kuin ne on lähetetty.
Ota heti yhteyttä, jos haluat peruuttaa tilauksesi.